Automatisierung der Governance: xtype Auswirkungen auf die Einhaltung von ServiceNow

Governance und Compliance sind die Eckpfeiler eines effektiven ServiceNow Betriebs, insbesondere für Unternehmen in stark regulierten Branchen wie dem Finanzwesen, dem Gesundheitswesen und der Regierung. Die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und die gleichzeitige Bereitstellung von Innovationen in kürzester Zeit ist ein schwieriger Balanceakt. Um sicherzustellen, dass die Freigabe von Update-Sets, Apps mit beschränktem Geltungsbereich und Store-Apps konform bleiben, ist oft ein hoher manueller Aufwand erforderlich, der den Fortschritt verlangsamen, die Kosten erhöhen und menschliche Fehler verursachen kann.

Die Multiinstanz-Verwaltungsplattform von xtype revolutioniert die Einhaltung von Vorschriften, indem sie Governance direkt in die Abläufe von ServiceNow einbettet. Durch die Automatisierung kritischer Governance-Prozesse unterstützt xtype Unternehmen bei der Einhaltung von Richtlinien und beschleunigt gleichzeitig Bereitstellungen, reduziert den manuellen Aufwand und mindert Risiken. Hier erfahren Sie, wie sich xtype auf die Einhaltung von Vorschriften und die Governance auswirkt ServiceNow .

Die Herausforderungen der manuellen Steuerung in ServiceNow

Governance ist von Natur aus komplex und umfasst mehrere Ebenen von Genehmigungsworkflows, Qualitätsprüfungen und Sicherheitsüberprüfungen. Die Aufrechterhaltung einer konsistenten Governance über alle ServiceNow Instanzen hinweg wird ohne xtype zu einer Herkulesaufgabe. Hier sind einige der Herausforderungen, mit denen Unternehmen konfrontiert werden, wenn die Governance manuell gehandhabt wird:

1.inkonsistente Bereitstellungsstandards: Die Durchsetzung von Verteilungsrichtlinien kann zwischen Teams, Versionen oder sogar einzelnen Mitarbeitern variieren, was zu Unstimmigkeiten und Fehlern führt.

2.zeitaufwendige Prozesse: Manuelle Governance erfordert häufig, dass die Plattformteams von ServiceNow jede Änderung, jede Bereitstellung oder jedes Clone-Down überprüfen, wodurch sich die Markteinführung neuer Funktionen verzögert.

3)Risiken für die Einhaltung von Vorschriften: Manuelle Prozesse sind anfälliger für menschliches Versagen, z. B. fehlende Qualitätskontrollen oder nicht genehmigte Änderungen, was zu Verstößen gegen die Vorschriften und kostspieligen Strafen führen kann.

4.mangelnde Nachvollziehbarkeit: Manuelle Systeme haben Schwierigkeiten, eine unveränderliche Aufzeichnung von Änderungen zu führen, was Audits umständlich und fehleranfällig macht.

Diese Herausforderungen stellen einen Engpass für Unternehmen dar, bei dem die Notwendigkeit, die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten, die Innovation und die Bereitstellung von Produkten verlangsamt. xtype automatisiert diese Prozesse und ermöglicht Governance in großem Umfang.

Automatisierte Governance mit xtype

xtype bettet Governance direkt in die Prozesse von ServiceNow ein, wodurch die Notwendigkeit einer manuellen Überwachung entfällt und gleichzeitig strenge Standards eingehalten werden. Die Governance-Funktionen stellen sicher, dass die Einhaltung von Vorschriften ein nahtloser, integraler Bestandteil des Tagesgeschäfts wird. So erreicht xtype dieses Ziel:

1. Geregelte Bereitstellungsrichtlinien

xtype stellt sicher, dass jede Bereitstellung einem geregelten Ablauf folgt, einschließlich integrierter Qualitätsprüfungen, Sicherheitsscans und Freigabekriterien. Diese Bereitstellungsrichtlinien sind automatisiert und anpassbar und stellen sicher, dass alle Update-Sets den Standards des Unternehmens entsprechen, bevor sie in die Produktion gelangen.

Dies verringert das Risiko menschlicher Fehler und sorgt für eine konsistente Anwendung der Governance-Richtlinien auf allen ServiceNow Instanzen. xtype stellt sicher, dass die Compliance-Protokolle eingehalten werden, ohne die Bereitstellung zu verzögern.

2. Automatisierte Qualitätskontrollen

Qualität ist eine Schlüsselkomponente der Compliance. xtype automatisiert Qualitätsprüfungen in jeder Phase des Bereitstellungsprozesses, von der Entwicklung bis zur Produktion. Zu diesen Prüfungen gehören ATF-Tests, Code-Scans und Genehmigungsprüfungen, die sicherstellen, dass Änderungen mit den gesetzlichen und internen Standards übereinstimmen.

Durch die Automatisierung und Durchsetzung dieser Prüfungen stellt xtype sicher, dass kein Update-Set die notwendige Prüfung umgeht, wodurch die Wahrscheinlichkeit von Compliance-Verstößen oder Implementierungsfehlern verringert wird.

3. Unveränderliche Prüfpfade

Die Aufzeichnung von Änderungen ist unerlässlich, um bei Audits die Einhaltung der Vorschriften nachzuweisen. xtype zeichnet automatisch auf, wer Änderungen vorgenommen hat, wann sie vorgenommen wurden und was aktualisiert wurde. Diese unveränderlichen Prüfpfade bieten einen vollständigen Einblick in die Vorgänge auf ServiceNow , vereinfachen Prüfungen und gewährleisten die Verantwortlichkeit.

Dieses Maß an Rückverfolgbarkeit ist von unschätzbarem Wert für Branchen, die einer behördlichen Kontrolle unterliegen, wie z. B. das Finanz- oder Gesundheitswesen. Sie reduziert den Zeit- und Arbeitsaufwand für Audits und gibt Unternehmen Vertrauen in ihre Compliance.

4. Grundsatz des geringsten Rechtsanspruchs

Ein häufiges Compliance-Risiko bei ServiceNow ist die Ausbreitung von Privilegien, d. h., dass zu viele Benutzer über erweiterte Zugriffsrechte verfügen. xtype setzt das Prinzip der geringsten Privilegien durch, indem es sicherstellt, dass nur autorisierte Personen Änderungen vornehmen können, und zwar nur im Rahmen ihrer Zuständigkeiten.

Durch die Verringerung der Ausweitung von Privilegien minimiert xtype das Risiko unbefugter Änderungen und erhöht die allgemeine Sicherheit, was wiederum die Einhaltung von Vorschriften unterstützt.

Auswirkungen auf die reale Welt

Unternehmen, die xtype nutzen, berichten von erheblichen Verbesserungen bei ihren Compliance-Prozessen. Der Teamleiter einer führenden nordamerikanischen Bank sagte beispielsweise: "Mit xtype haben wir unsere ServiceNow umgestaltet und gleichzeitig die SOC-Compliance sichergestellt." Diese Bank gibt außerdem 23 % mehr User Stories pro Jahr frei.

Schlussfolgerung

Governance und Compliance sind wichtige, aber oft ressourcenintensive Aspekte des ServiceNow Betriebs. Manuelle Governance-Prozesse verlangsamen Implementierungen, erhöhen die Kosten und setzen Unternehmen unnötigen Risiken aus. Die Multi-Instanz-Management-Plattform von xtype verändert die Governance, indem sie sie direkt in den Änderungsprozess von ServiceNow einbettet.