Die Macht der Beständigkeit auf dem Weg zum Erfolg

Der Weg zum Erfolg ist oft undurchsichtig oder versteckt, aber das Ergebnis ist oft ein großartiges, einmaliges Ereignis, wie der Gewinn einer Goldmedaille, einer Meisterschaft oder ein Innovationsschub. Auch wenn diese Momente zweifelsohne von Bedeutung sind, liegt dem Erfolg etwas weniger Glamouröses, aber dennoch sehr Wirkungsvolles zugrunde: Beständigkeit. Gelegentliche Ausbrüche von Anstrengung und Inspiration sind zwar von Vorteil, doch der Weg zum Erfolg führt über regelmäßige, beständige Arbeit.

Die Macht der Gewohnheit

In seinem Bestseller "Atomic Habits" geht James Clear der Frage nach, wie Gewohnheiten unser Leben prägen. Er geht davon aus, dass unsere Ergebnisse das Ergebnis unzähliger kleiner Entscheidungen und Handlungen sind, die wir im Laufe der Zeit konsequent umsetzen. Erfolg ist nicht eine einzelne entscheidende Handlung, sondern eine Reihe von gewohnheitsmäßigen Verhaltensweisen. Können wir "Gewohnheiten" in unseren ServiceNow Tech-Stack einbauen? 

Beständigkeit ist die Grundvoraussetzung, um etwas Bedeutendes zu erreichen. Dwyane "The Rock" Johnson sagt: "Erfolg hat nicht immer etwas mit Größe zu tun. Es geht um Beständigkeit." Oder, wie Aristoteles weise sagte: "Wir sind, was wir wiederholt tun. Exzellenz ist also kein Akt, sondern eine Gewohnheit." Unser konsequentes Handeln beweist unsere Zuverlässigkeit und schafft Vertrauen in uns und unser Umfeld.

Konsistenz in unserem ServiceNow Tech Stack

All dies mag für Menschen großartig klingen, aber was ist mit Maschinen? Was ist mit Ihrem ServiceNow Tech-Stack? Wir haben von unseren Kunden gelernt, dass der wichtigste Faktor für eine schnelle Bereitstellung auf der Now-Plattform die Notwendigkeit einer größeren Konsistenz zwischen Ihren ServiceNow Instanzen ist. Viele Symptome treten bei environment Inkonsistenzen auf und umfassen in der Regel Folgendes:

• Verbringen Sie Zeit mit der Erstellung von Tabellen, um instanzübergreifende Transparenz zu schaffen.
• Übermäßiges Klonen, um environment Inkonsistenzen zu verringern.
• Mehrtägige Planungssitzungen zur Produktionsfreigabe.
• Die Behebung von Fehlern und Konflikten mit dem letzten Aktualisierungssatz gewinnt.
• Ich erwäge, eine individuelle Lösung für das Problem zu entwickeln.
• Wachsender Rückstand bei der Bereitstellung.
• Nicht schnell genug liefern, um den Zeitplan des Unternehmens einzuhalten.

Widerstand aus Ungereimtheiten

Unstimmigkeiten innerhalb eines Systems erzeugen eine Gegenkraft. Dieser Widerstand ist darauf zurückzuführen, dass Inkonsistenzen oft zu Verwirrung, Misstrauen oder Ineffizienz führen. Verwirrung entsteht durch mangelnde Echtzeit-Transparenz aller ServiceNow Instanzen, weil man nicht weiß, was sich wo befindet. Ineffizienzen entstehen dadurch, dass die Mitarbeiter von ServiceNow unnötig Zeit mit der Behebung von Migrationsfehlern, Fehlern und Konflikten verbringen, wenn dieser Aufwand Tage, Wochen oder Monate nach der ursprünglichen Entwicklung eines Update-Sets oder einer App erfolgt.

Timing ist alles

Das Timing der Fehlererkennung ist entscheidend für die Optimierung des Durchsatzes Ihrer Aktualisierungssätze. Warum? Weil zwischen dem Zeitpunkt, an dem ein Entwickler einen Aktualisierungssatz abschließt und ein Ausfall, Fehler oder Konflikt entdeckt wird, der Entwickler zum nächsten Aktualisierungssatz übergegangen ist - oder zu zwei oder drei. Zur Problemlösung müssen sie die Wayback-Maschine aufrufen und sich an den Kontext und die Nuancen der Entwicklungsarbeit erinnern, die zu dem aktuellen Problem beigetragen haben. 

Natürlich berichten uns unsere Kunden auch, dass ServiceNow Profis unter dem Druck von Produktionsversionen dazu neigen, einfach das letzte Update zu veröffentlichen, anstatt sich Zeit für die Fehlersuche und -behebung zu nehmen. Diese Praxis erfolgt nicht, weil diese Fachleute faul sind. Sie verwenden den letzten Update-Satz, weil dies oft die einzige Möglichkeit ist, die Veröffentlichungsfenster einzuhalten - die Fehlersuche dauert zu lange. Sie dauert zu lange, weil es an Konsistenz mangelt.

ServiceNow Environment Konsistenz

Konsistenz über alle Ihre ServiceNow Instanzen hinweg ist die Grundlage des Erfolgs. Multi-environment Sichtbarkeit und bidirektionale Synchronisation stellen sicher, dass Ihre ServiceNow Profis auf der Grundlage genauer Informationen agieren und dass sie in Instanzen entwickeln und propagieren, die so produktionsähnlich wie möglich sind. Environment Konsistenz verbessert die Qualität der Arbeit Ihrer ServiceNow Teams und erhöht deren Produktionskapazität. Diese Verbesserungen ermöglichen es Ihren ServiceNow Teams, die Now-Plattform schnell zu nutzen und die geschäftlichen Erwartungen zu erfüllen.

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