Wertschöpfung mit ServiceNow Tokyo

ServiceNow kündigte gestern, Mittwoch, den 21. September 2022, die neueste Version der Plattform an, die Now Platform® Tokyo Release. Diese Version bietet neue Funktionen, Merkmale und Verbesserungen in sechs Themenbereichen: Kundenerfahrung, technologische Exzellenz, Mitarbeitererfahrung, operative Exzellenz, Hyperautomatisierung & Low-Code und Mitarbeitererfahrung. Die Version Tokio steigert das Engagement und die Produktivität im gesamten Unternehmen und trägt dazu bei, die Erfahrungen von Mitarbeitern und Kunden durch vereinfachtes Auftragsmanagement und Planungsfunktionen zu verbessern.

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Zu den sechs übergeordneten Themen gehören einige der Highlights der Tokioter Veröffentlichung:

• Verbesserungen in der Auftragsverwaltung, die es Unternehmen erleichtern, Produktkataloge zu verwalten.
• Verbesserungen bei der Zeitplanoptimierung für Field Service Management (FSM ) vereinfachen die Zeitplanung bei hohem Arbeitsaufkommen.
• Gehen Sie im Manager Hub auf Probleme im Management ein, z. B. Burnout bei Mitarbeitern.
• Erweitert die Funktionen von Issue Auto Resolution for HR durch Anwendung von Natural Language Understanding (NLU) zur Analyse von Anfragen und Bereitstellung von Self-Service-Inhalten.
• Einfacheres Entdecken, Installieren und Konfigurieren von ServiceNow Lösungen über das Admin Center - Teil von ServiceNow Impact.

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In der heutigen Pressemitteilung heißt es: "Die neue Version von ServiceNow Tokio wurde speziell entwickelt, um die Erfahrungen von Mitarbeitern und Kunden zu verbessern, die Intelligenz und das Vertrauen in die Abläufe zu steigern und die Wertschöpfung zu beschleunigen, was gut für die Menschen, den Planeten und den Gewinn ist." Wie immer treibt ServiceNow die Innovation voran und treibt seine Kunden zu höherer Produktivität, Effizienz und Wachstum an.

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Wir von xtype sind stolz darauf, ein ServiceNow Technologiepartner zu sein, und unsere Lösung unterstützt die Tokio-Version vollständig. xtype konzentriert sich darauf, unseren Kunden zu helfen, mehr aus ihrer ServiceNow Investition herauszuholen. Unsere Kunden nutzten xtype als Teil ihres Tokio-Upgrade-Prozesses und konnten alle ihre Sub-Prod-Instanzen nach dem Upgrade fünfmal schneller als ohne xtype für neue Entwicklungen bereitstellen. Wir haben im Durchschnitt 2,2 Update-Set-Bereitstellungen pro Minute gezählt. Was sonst mehrere Tage gedauert hätte, dauerte nun einige Stunden!