Die Zukunft umarmen: Ein Blick auf ServiceNow's Now Platform Utah Release

ServiceNow hat vor kurzem die neueste Version seiner Now Platform, Utah, auf den Markt gebracht, und sie ist schlichtweg spektakulär. Mit vielen neuen Funktionen und Verbesserungen wird diese neue Version die Art und Weise revolutionieren, wie Unternehmen ihre Arbeitsabläufe verwalten und das Kundenerlebnis verbessern. In diesem Blogbeitrag stellen wir Ihnen die wichtigsten Funktionen der Now Platform Utah vor und zeigen Ihnen, wie Sie damit Ihre Geschäftsabläufe verändern können.

Eine neue Ära der Mitarbeitererfahrung

Eine der wichtigsten Funktionen der Utah-Version ist der Fokus auf die Mitarbeitererfahrung. ServiceNow weiß, wie wichtig es ist, eine nahtlose, angenehme und produktive Erfahrung für Mitarbeiter zu schaffen, da zufriedene Mitarbeiter zu höherer Produktivität und besserem Kundenservice führen. Mit der Utah-Version können Unternehmen jetzt:

• Integrieren Sie ihren Onboarding-Prozess mit anderen Systemen, um eine einheitliche und reibungslose Erfahrung für neue Mitarbeiter zu schaffen.
• Nutzen Sie Chatbots und virtuelle Agenten, um Ihren Mitarbeitern persönliche und sofortige Unterstützung zu bieten.
• Nutzen Sie KI-gestützte Tools zur Stimmungsanalyse, um Mitarbeiterbedürfnisse zu erkennen und gezielte support anzubieten.

Einheitliche Arbeitsbereiche für verbesserte Zusammenarbeit

Moderne Unternehmen leben von der Zusammenarbeit, und die Utah-Version stellt sicher, dass Ihre Teams alles haben, was sie brauchen, um effektiv zusammenzuarbeiten. Mit vereinheitlichten Arbeitsbereichen können Mitarbeiter an einem Ort auf alle benötigten Tools zugreifen, um:

• Leichte Zusammenarbeit bei Projekten und Aufgaben.
• Weitergabe von Aktualisierungen und Fortschritten an Teammitglieder und Interessengruppen.
• Zugriff auf wichtige Daten und Ressourcen in Echtzeit.

Darüber hinaus unterstützt die Utah-Version auch die Arbeit an entfernten Standorten, damit Ihre Mitarbeiter unabhängig von ihrem Standort in Verbindung bleiben und produktiv arbeiten können.

Intelligente Automatisierung und KI

Künstliche Intelligenz und Automatisierung sind zu wesentlichen Bestandteilen moderner Geschäftsabläufe geworden. Die Utah-Version nutzt diese Technologien, um Unternehmen bei der Rationalisierung ihrer Prozesse und der Steigerung ihrer Produktivität zu unterstützen. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Intelligente Automatisierung, um manuelle Arbeit und Fehler zu reduzieren.
• KI-gestützte Analysen für bessere Entscheidungen und Einblicke.
• Verbesserte Integration mit externen KI-Plattformen für nahtlose Zusammenarbeit.

Mit diesen Funktionen können Unternehmen ihre Abläufe optimieren, Kosten senken und die Effizienz steigern.

Verbesserte Sicherheit und Compliance

Im heutigen digitalen Zeitalter hat die Cybersicherheit für Unternehmen höchste Priorität. Die Utah-Version bietet einen soliden Sicherheitsrahmen, um den Schutz Ihrer sensiblen Daten und Systeme zu gewährleisten. Diese Sicherheit umfasst:

• Erweiterte Funktionen zur Erkennung von und Reaktion auf Bedrohungen.
• Verbesserte Verschlüsselungs- und Datenschutzfunktionen.
• Einhaltung globaler Datenschutzbestimmungen, wie GDPR und CCPA.

Durch die Implementierung der Utah-Version können Unternehmen ihre digitalen Bestände zuverlässig schützen und die branchenspezifischen Compliance-Anforderungen einhalten.

Vereinfachte App-Entwicklung

Die Utah-Version vereinfacht den Prozess der Entwicklung und Bereitstellung von benutzerdefinierten Anwendungen für Ihr Unternehmen. Mit dem neuen App Engine Studio können Unternehmen:

• Nutzen Sie eine Low-Code/No-Code-Plattform, um Anwendungen schnell zu entwickeln und zu erstellen.
• Nutzen Sie vorgefertigte Vorlagen und Komponenten, um die Entwicklung zu optimieren.
• Nahtlose Integration mit anderen Plattformen und Datenquellen.

Diese Low-Code/No-Code-Fähigkeit ermöglicht es Unternehmen, maßgeschneiderte Lösungen zu erstellen, die auf ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind, ohne dass umfangreiche Entwicklungskenntnisse erforderlich sind.

Verbessertes Kundenservice-Management

Exzellenter Kundenservice ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung, und die Utah-Version bietet mehrere Funktionen, die Unternehmen dabei helfen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Mit der neuen Version können Unternehmen:

• Nutzen Sie KI-gestützte Chatbots und virtuelle Agenten für sofortige, personalisierte support.
• Nutzen Sie die KI-gestützte Stimmungsanalyse, um Kundenbedürfnisse zu erkennen und gezielte Lösungen anzubieten.
• Zugriff auf erweiterte Analysen zur Überwachung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit.

Durch die Implementierung dieser Funktionen können Unternehmen sicherstellen, dass sie die Erwartungen ihrer Kunden erfüllen und übertreffen und so die Loyalität und das Wachstum steigern.

Kontinuierliche Innovation und Aktualisierung

ServiceNowDas Engagement von Utah für kontinuierliche Innovation wird in der Utah-Version deutlich, da das Unternehmen seine Plattform verfeinert und an die sich ständig verändernde Unternehmenslandschaft anpasst. Dank regelmäßiger Aktualisierungen können Unternehmen sicher sein, dass sie Zugang zu der robustesten Plattform für die Abwicklung ihrer Geschäfte haben.

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