Nutzung der Möglichkeiten generativer KI im Unternehmen: Eine ServiceNow Perspektive

In der sich rasch entwickelnden Landschaft der künstlichen Intelligenz (KI) entwickelt sich die generative KI (GenAI) zu einer transformativen Kraft im Unternehmenssektor. ServiceNow In seinem Sonderbericht hat sich das führende Unternehmen für digitale Arbeitsabläufe mit dem Potenzial von GenAI befasst und zeigt auf, wie Unternehmen diese Technologie nutzen können, um ihre Abläufe neu zu definieren.

Der Rummel um generative KI

Generative KI hat ein neues Interesse an KI-Technologien geweckt. Im Gegensatz zu herkömmlichen maschinellen Lernmodellen bietet GenAI eine greifbarere und interaktivere Erfahrung, wie der Chief Digital Information Officer von ServiceNow, Chris Bedi, feststellt. Diese Begeisterung rührt von der Fähigkeit von GenAI her, Kreativität und Innovation im Unternehmen zu fördern.

Eine neue Ära des Unternehmenswachstums

ServiceNowBrian Solis, Leiter des Bereichs Global Innovation, sieht GenAI als Katalysator für eine neue Ära des Unternehmenswachstums. Sie verspricht eine völlig neue Art des Arbeitens, bei der jeder Einzelne, jeder Prozess und jedes System optimiert werden kann. Der Schlüssel zur Freisetzung dieses Potenzials liegt in der richtigen Plattform, um GenAI effektiv und sicher zu integrieren.

Eine verantwortungsvolle Umsetzung

Der Einsatz von GenAI muss verantwortungsvoll und transparent sein. Yoshua Bengio, ein renommierter KI-Pionier, betont, wie wichtig es ist, die Daten zu verstehen, die GenAI zur Entscheidungsfindung nutzt. Dieses Verständnis ist entscheidend für die Aufrechterhaltung von Sicherheit und Verantwortlichkeit, insbesondere da die Diskussionen über die Regulierung von KI, wie das EU-Gesetz über künstliche Intelligenz, weiter an Dynamik gewinnen.

Demokratisierung des Codes durch GenAI

ServiceNowDer Sonderbericht der Kommission befasst sich auch mit der Demokratisierung der Softwareentwicklung durch GenAI. Große Sprachmodelle (Large Language Models, LLMs) ermöglichen es Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten, Anwendungen ohne technisches Fachwissen zu entwickeln. Dieser Wandel wird in einem Gespräch zwischen Nicolas Chapados, dem Vizepräsidenten für Forschung von ServiceNow, und Jeff Boudier, dem Leiter für Produkt und Wachstum beim KI-Startup Hugging Face, hervorgehoben.

Die Mensch-KI-Partnerschaft

Der Bericht räumt mit dem Mythos auf, dass Roboter den Menschen ersetzen, und unterstreicht die Bedeutung einer symbiotischen Beziehung zwischen Mensch und KI. Hal Gregersen von der MIT Sloan School of Management plädiert für die Einbeziehung des Menschen, um sicherzustellen, dass die von GenAI vorangetriebene Innovation mit den Unternehmenszielen übereinstimmt.

ServiceNowRolle bei der GenAI-Integration

ServiceNow hat bei der Integration von KI in seine Produkte eine Vorreiterrolle gespielt. Das Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, Organisationen dabei zu helfen, die Leistung von GenAI zu nutzen, um ihre Abläufe zu verbessern und ihr Wachstum zu fördern.

Reflexionen über die GenAI-Revolution

Der Blog ServiceNow zeichnet ein Bild von einer Zukunft, in der GenAI nicht nur ein Werkzeug, sondern ein Partner in der Unternehmenswelt ist. Er bietet einen Einblick in eine Zukunft, in der Innovation nicht an technisches Know-how gebunden ist, sondern für alle zugänglich ist und ein environment von Wachstum und Kreativität fördert.

An der Schwelle zu dieser neuen technologischen Ära stehen die Unternehmen vor der entscheidenden Frage: Wie können wir unsere GenAI-Reise beginnen? Die Antwort, wie ServiceNow vorschlägt, liegt in der Wahl einer Plattform, die GenAI nahtlos und sicher in die Unternehmensabläufe integrieren kann.

Schlussfolgerung

ServiceNowDie Erforschung von GenAI im Unternehmen ist ein klarer Aufruf an die Unternehmen, sich diese Technologie zu eigen zu machen. Auf diese Weise können sie ein noch nie dagewesenes Maß an Produktivität, Innovation und Wachstum freisetzen. Während sich die Diskussion um GenAI weiterentwickelt, ist eines klar: Die Zukunft der Wirtschaft liegt nicht nur in der Technologie, die wir einsetzen, sondern auch darin, wie wir sie nutzen, um das menschliche Potenzial zu steigern.