4/28/2023

Aufbau eines Unternehmens-OS mit einer digitalen Plattform

Scott Willson

Einführung

Heute möchte ich mit Ihnen über etwas sprechen, das für alle modernen Unternehmen unglaublich wichtig ist: die Notwendigkeit einer digitalen Plattform, die wie ein Betriebssystem für Ihr Unternehmen funktioniert. Wie Sie wissen, leben wir in einer zunehmend digitalen Welt. Die Technologie hat die Art und Weise, wie wir leben und arbeiten, verändert, und wir müssen mit diesen Veränderungen Schritt halten, um in Zukunft erfolgreich zu sein.

Ein Business-Betriebssystem

Deshalb braucht jedes Unternehmen eine digitale Plattform, die wie ein Betriebssystem für Unternehmen funktioniert. Eine digitale Plattform ist mehr als nur ein Satz von Tools oder Technologien. Sie ist eine strategische Investition, die Ihrem Unternehmen helfen kann, agiler, innovativer und effizienter zu werden. Eine digitale Plattform ist eine einheitliche Technologielösung, die all die verschiedenen Technologien und Systeme vereint, die ein Unternehmen verwendet. Die Plattform ermöglicht die Integration all dieser verschiedenen Systeme in eine einzige, zusammenhängende Plattform, die von einem zentralen Ort aus verwaltet und gesteuert werden kann. Diese digitale Plattform kann Ihnen helfen, Ihre Prozesse zu rationalisieren und Ihre Arbeitsabläufe zu automatisieren, wodurch Sie Zeit und Geld sparen. Sie kann Ihnen auch helfen, Einblicke in Ihre Daten zu gewinnen und diese Informationen zu nutzen, um bessere Entscheidungen zu treffen, da die Plattform Echtzeiteinblicke in die Unternehmensleistung und das Verhalten Ihrer Kunden und Mitarbeiter bietet. Vor allem aber kann eine digitale Plattform dazu beitragen, die Erfahrungen von Kunden und Mitarbeitern zu verbessern. Indem Sie ein nahtloses, integriertes Erlebnis über alle Kanäle und Berührungspunkte hinweg bieten, können Sie stärkere Kundenbeziehungen aufbauen und eine engagiertere und motiviertere Belegschaft fördern.

Die Now-Plattform

Die Now-Plattform von ServiceNow ist eine solche digitale Plattform. ServiceNow weiß, wie wichtig es ist, ein digitales Unternehmen zu führen. Deshalb haben sie eine Plattform entwickelt, die Ihnen helfen soll, Ihre Ziele zu erreichen, egal in welcher Branche Sie tätig sind oder vor welchen Herausforderungen Sie stehen. Die Now-Plattform basiert auf Automatisierung und Integration, d. h. Sie können alle Ihre Systeme und Prozesse an einem Ort miteinander verbinden. Darüber hinaus ist die Plattform auf das Kunden- und Mitarbeitererlebnis ausgerichtet, sodass Sie personalisierte, ansprechende Erlebnisse schaffen können, mit denen Sie sich von der Konkurrenz abheben. Unzählige Unternehmen haben ihr Geschäft mit ServiceNow umgestaltet. Von Gesundheitsdienstleistern über Finanzinstitute bis hin zu Einzelhändlern nutzen Unternehmen aller Art und Größe die Now-Plattform, um Innovationen voranzutreiben, die Effizienz zu steigern und ein besseres Erlebnis für ihre Kunden und Mitarbeiter zu schaffen.

Schlussfolgerung

Eine digitale Plattform (auch bekannt als Unternehmens-OS) ist der Endpunkt der digitalen Transformation. Bei der digitalen Transformation kann es nicht nur um die Verlagerung in die Cloud gehen; es muss eine geschäftliche Transformation sein, nicht nur eine technologische Transformation. Eine digitale Plattform wie ServiceNow kann Unternehmen dabei helfen, agiler, innovativer und effizienter zu werden und ein besseres Erlebnis für Kunden und Mitarbeiter zu schaffen. ServiceNow hat eine Plattform entwickelt, die Unternehmen dabei hilft, ihre Ziele zu erreichen und im digitalen Zeitalter erfolgreich zu sein. Wenn Sie bereits Kunde von ServiceNow sind und nach Möglichkeiten suchen, die hier beschriebenen Vorteile und Ergebnisse schneller zu erleben, dann schauen Sie sich xtype an. xtype ist der X-Faktor für eine schnellere Bereitstellung von ServiceNow Funktionen und Updates.

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