7/16/2024

Überwindung chronischer Verzögerungen bei ServiceNow Operationen

Scott Willson

Chronische Verzögerungen bei der Projektabwicklung können die Fähigkeit eines Unternehmens, Geschäftsziele zu erreichen und wettbewerbsfähig zu bleiben, erheblich beeinträchtigen. Für die Teams von ServiceNow sind diese Verzögerungen oft auf feste Release-Zeitpläne, geringe Entwicklerkapazitäten, Engpässe bei der Bereitstellung und Freigabe von Projekten sowie auf Budgetbeschränkungen zurückzuführen. Lassen Sie uns diese Herausforderungen untersuchen und herausfinden, wie die Instance Management Platform von xtype die Abläufe auf ServiceNow verändern kann, um Verzögerungen zu vermeiden und die Produktivität zu steigern.

Die Herausforderung fester Release-Zeitpläne

Einer der Hauptgründe für chronische Verzögerungen ist die Abhängigkeit von festen Veröffentlichungsplänen. ServiceNow Teams sind oft gezwungen, zahlreiche Aktualisierungen in vordefinierten Änderungsfenstern zu bündeln, die nur selten auftreten. Dieser Ansatz führt zu Engpässen und verlängert den Lieferprozess, so dass es schwierig ist, schnell auf geschäftliche Anforderungen zu reagieren. Wenn die Updates fertig sind, müssen die Teams auf das nächste geplante Release-Fenster warten, wodurch wertvolle Zeit verloren geht und der Rückstand wächst.

Die Lösung: Veröffentlichungen auf Abruf

xtypeDie Instance Management Platform revolutioniert dieses Szenario, indem sie On-Demand-Releases ermöglicht. Mit xtype können Teams Updates, Funktionen oder Anwendungen zu jedem gewünschten Zeitpunkt bereitstellen, anstatt auf geplante Release-Fenster zu warten. Diese Flexibilität ermöglicht häufigere und zeitnahe Aktualisierungen und stellt sicher, dass das Unternehmen schnell auf veränderte Anforderungen und Möglichkeiten reagieren kann. On-Demand-Releases beseitigen die mit festen Zeitplänen verbundenen Engpässe, reduzieren Verzögerungen und verbessern die betriebliche Effizienz.

Das Problem der geringen Entwicklungskapazität

Eine weitere große Herausforderung ist die geringe Kapazität der Entwickler. Die Entwickler sind oft mit ineffizienten Prozessen und übermäßigen manuellen Aufgaben belastet, was zu einer höheren Arbeitsbelastung und längeren Projektlaufzeiten führt. Diese Ineffizienz trägt zu einem wachsenden Rückstand bei, da die Entwickler mehr Zeit mit Routineaufgaben als mit innovativen und strategischen Projekten verbringen.

Die Lösung: Erhöhte Entwicklungskapazität

xtype geht diese Herausforderung an, indem es Routineaufgaben automatisiert und Arbeitsabläufe rationalisiert. Durch die Minimierung des Zeitaufwands für manuelle Prozesse steigert xtype die Produktivität der Entwickler und fördert eine kooperative und agile Entwicklung environment. Die Entwickler können sich auf Projekte mit hoher Priorität konzentrieren, was das Innovationstempo beschleunigt und den Durchsatz im Auftragsbestand verbessert. Diese Kapazitätssteigerung ermöglicht es Unternehmen, den geschäftlichen Anforderungen effektiver gerecht zu werden und schneller Werte zu liefern.

Engpässe bei Einführungen und Freigaben

Manuelle Prozesse, fehlende Automatisierung und ineffiziente Arbeitsabläufe führen häufig zu Engpässen bei der Bereitstellung und Veröffentlichung. Diese Engpässe verzögern App-Updates und Feature-Rollouts und behindern die Fähigkeit des Teams, zeitnahe Lösungen zu liefern. Das Ergebnis ist ein langsameres Innovationstempo und zunehmende Frustration bei den Beteiligten.

Die Lösung: Rationalisierte Einsätze und Releases

xtypeInstance Management Platform rationalisiert Bereitstellungen und Freigaben durch die Automatisierung dieser Prozesse. Mit xtype können Teams die Migration von ServiceNow Updates automatisieren und so konsistente, konforme und nachvollziehbare Bereitstellungen über alle Instanzen hinweg sicherstellen. Diese Automatisierung reduziert den manuellen Aufwand, minimiert Fehler und beschleunigt die Bereitstellung von Anwendungen und Funktionen. Durch die Rationalisierung von Bereitstellungen und Releases können Unternehmen die betriebliche Effizienz verbessern und sicherstellen, dass die geschäftlichen Anforderungen schnell und zuverlässig erfüllt werden.

Beschränkungen des Ressourcenbudgets

Verlängerte Entwicklungszyklen und ineffiziente Abläufe führen oft zu höheren Betriebskosten und geringerer Kapitalrendite (ROI). Budgetbeschränkungen erschweren es den Teams von ServiceNow , ausreichend Zeit und Ressourcen für wichtige Projekte bereitzustellen, was zu verpassten Chancen und verzögerten Ergebnissen führt.

Die Lösung: Maximierung der Entwicklerproduktivität

xtype hilft Unternehmen, diese Einschränkungen zu überwinden, indem es die Produktivität der Entwickler durch Automatisierung steigert. Durch die Minimierung des Zeitaufwands für manuelle Aufgaben ermöglicht xtype den Entwicklern, sich auf Projekte mit hoher Priorität zu konzentrieren und effizienter Werte zu liefern. Diese Produktivitätssteigerung verbessert den ROI und fördert eine kooperativere und agilere Entwicklung environment. Mit xtype können Unternehmen ihre Ressourcen maximieren und ihre Geschäftsziele effektiver erreichen.

Auswirkungen auf die reale Welt

Unternehmen, die die Instance Management Platform von xtype implementieren, berichten von erheblichen Verbesserungen ihrer ServiceNow Abläufe. So hat beispielsweise ein führendes Finanzdienstleistungsunternehmen xtype eingeführt und damit On-Demand-Releases ermöglicht, Routineaufgaben automatisiert und die Bereitstellungsprozesse rationalisiert. Diese Umstellung führte zu einem Anstieg der jährlich freigegebenen User Stories um 23 % und zu einer Produktivitätssteigerung von 43 %, was mindestens 25 eingesparten Vollzeitäquivalenten (FTEs) entspricht.

Schlussfolgerung

Chronische Verzögerungen im ServiceNow Betrieb können die Fähigkeit eines Unternehmens beeinträchtigen, seine Geschäftsziele zu erreichen und wettbewerbsfähig zu bleiben. Mit der Instance Management Platform von xtype können diese Verzögerungen jedoch in Möglichkeiten zur Verbesserung umgewandelt werden. Durch die Ermöglichung von On-Demand-Releases, die Erhöhung der Entwicklerkapazität, die Rationalisierung von Deployments und Releases und die Maximierung der Produktivität versetzt xtype ServiceNow Teams in die Lage, schneller und effizienter Werte zu liefern. Nutzen Sie xtype und beseitigen Sie Verzögerungen, um Ihre ServiceNow Abläufe zu verbessern und den Geschäftserfolg zu steigern.

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