Automatisierung des ServiceNow SDLC für bessere Governance

Die Effizienz und Sicherheit des Softwareentwicklungszyklus (SDLC) sind für den Erfolg eines jeden Unternehmens von größter Bedeutung. Die Verwaltung des Release-Teils des SDLC mit Tabellenkalkulationen und Dokumenten wird für Unternehmen, die ihre ServiceNow Investitionen skalieren wollen, um die Vorteile von GenAI zu nutzen, zunehmend unhaltbar. Dieser Ansatz ist fehleranfällig und arbeitsintensiv und führt zu verschiedenen Herausforderungen wie Inkonsistenzen, Sicherheitslücken und der Nichteinhaltung gesetzlicher Vorschriften. Die Notwendigkeit eines robusteren, automatisierten und geregelten Ansatzes für die Bereitstellung von ServiceNow innerhalb Ihrer SDLC-Prozesse war noch nie so wichtig wie heute.

Die Herausforderungen bei der Verwaltung von Freisetzungen durch Dokumente

Die Verwaltung von Releases und Bereitstellungen über Dokumente wie Tabellenkalkulationen mag einfach erscheinen, birgt aber erhebliche Risiken. Diese Dokumente unterliegen oft menschlichen Fehlern, da die manuelle Dateneingabe und Aktualisierung leicht zu Fehlern führen kann. Außerdem bedeutet die dezentralisierte Natur der Dokumentenverwaltung, dass diese kritischen Aufzeichnungen verändert oder verlegt werden oder sogar ganz verloren gehen können, was die Integrität des Entwicklungsprozesses gefährdet.

Eines der dringendsten Probleme bei der Verwendung von Dokumenten ist der Bedarf an mehr Sicherheit und Unveränderlichkeit. Tabellenkalkulationen und ähnliche Dokumente sind nicht für die strengen Sicherheitsanforderungen zum Schutz sensibler Informationen ausgelegt. Außerdem bieten sie nicht das Maß an Kontrolle und Überprüfbarkeit, das für die Einhaltung von Branchenvorschriften erforderlich ist. In einer environment , in der die Einhaltung von Vorschriften nicht verhandelbar ist, ist das Verlassen auf Standarddokumente ein Risiko, das Unternehmen nicht mehr eingehen können.

Die Lösung: Die Steuerung von ServiceNow Releases mit xtype

Viele Unternehmen haben diese Herausforderungen erkannt und setzen auf Automatisierung als Lösung. xtype Die Instance Management Platform von xtype bietet Echtzeit-Transparenz (environment ), Governance und Automatisierung, die die Art und Weise, wie Unternehmen ihre ServiceNow Instanzen verwalten, verändern und sicherstellen, dass diese sowohl sicher als auch konform sind. ermöglicht eine schnelle und sichere Bereitstellung auf der ServiceNow Plattform.

Einbettung von Governance in Implementierungen und Releases

Einer der wichtigsten Vorteile von xtype ist die Möglichkeit, Governance direkt in die Bereitstellungs- und Freigabeprozesse einzubetten. Änderungen, die innerhalb von ServiceNow environment vorgenommen werden, werden automatisch nachverfolgt und aufgezeichnet, wodurch ein unveränderlicher Prüfpfad entsteht. Dieses Maß an Transparenz und Verantwortlichkeit ist entscheidend für Unternehmen, die die Einhaltung von Branchenvorschriften oder internen Richtlinien nachweisen müssen.

Mit den Produkten von xtype können Unternehmen standardisierte Prozesse in allen Entwicklungsteams durchsetzen und sicherstellen, dass jedes Update, jede Funktion oder Anwendung denselben strengen Bereitstellungsstandards folgt. Diese Konsistenz verringert die Wahrscheinlichkeit von Fehlern und erhöht die Zuverlässigkeit der Bereitstellung, so dass Unternehmen ein hohes Maß an Qualität in ihrem gesamten ServiceNow environment aufrechterhalten können.

Verbesserung von Sicherheit und Compliance

xtypeDie Automatisierungsfunktionen von xtype gehen über die Governance hinaus und stellen sicher, dass alle Instanzen produktionsähnlich sind, was die Gesamtqualität von ServiceNow Bereitstellungen und Releases verbessert. stellt sicher, dass nur autorisiertes Personal und vorgeschriebene Richtlinien das System ändern können. Dadurch wird das Risiko von unbefugtem Zugriff, übersprungenen Prozessen oder böswilligen Aktivitäten verringert und die Integrität Ihrer ServiceNow Landschaft geschützt.

Darüber hinaus stellen die von xtype angebotenen Deployment Policy Flows sicher, dass jede Änderung, die innerhalb von ServiceNow environment vorgenommen wird, den erforderlichen Prüfungen und Genehmigungsanforderungen entspricht. Dies ist besonders wichtig für Unternehmen, die in stark regulierten Branchen tätig sind, wo die Nichteinhaltung von Änderungsrichtlinien oder -verfahren zu unkontrollierten "Cowboy"-Einsätzen führen kann, die Unternehmen Compliance- und Sicherheitsrisiken aussetzen.

Verringerung des Fehlerrisikos und Steigerung der Effizienz

Einer der wichtigsten Vorteile von xtype ist die Reduzierung des manuellen Aufwands, der für die Verwaltung mehrerer ServiceNow Instanzen erforderlich ist. Durch die Orchestrierung von Aufgaben wie Codeüberprüfung, Testautomatisierung und Genehmigungen als Teil definierter Bereitstellungsrichtlinien können sich die Entwickler auf wertschöpfungsintensivere Arbeiten konzentrieren, was letztlich die Effizienz des Entwicklungsteams erhöht.

Mit xtype können Unternehmen sicherstellen, dass jede Aktualisierung vor der Bereitstellung gründlich geprüft wird, wodurch die Wahrscheinlichkeit von Problemen in der Produktion minimiert wird. Dadurch wird die Zuverlässigkeit der Bereitstellung verbessert und der Zeit- und Ressourcenaufwand für die Fehlersuche und Problemlösung verringert.

Schlussfolgerung

Da jeder Kunde von ServiceNow beginnt, seinen Betrieb zu skalieren, um die Vorteile von KI schneller nutzen zu können, reicht es nicht mehr aus, mehrere ServiceNow Instanzen manuell zu verwalten und zu steuern. Die mit diesem Ansatz verbundenen Risiken und Verzögerungen, einschließlich menschlicher Fehler, Sicherheitsschwachstellen und Nichteinhaltung von Vorschriften, sind zu groß. Durch die Einbettung von Governance für Bereitstellungen und Freigaben ermöglicht xtype es Unternehmen, ihre ServiceNow environment effizienter und effektiver zu verwalten.