Revolutionierung der Gesundheitsversorgung durch ServiceNow und xtype

Organisationen des Gesundheitswesens stehen vor immensen Herausforderungen, da sie sich bemühen, eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung bereitzustellen und gleichzeitig komplexe gesetzliche Anforderungen, betriebliche Ineffizienzen und schnell fortschreitende Technologien zu bewältigen. Bei der Bewältigung dieser Herausforderungen ist die Umgestaltung des Unternehmens zu einer Notwendigkeit und nicht zu einem Luxus geworden. Plattformen wie ServiceNow spielen eine zentrale Rolle bei der Modernisierung des Gesundheitswesens, indem sie Arbeitsabläufe rationalisieren, Prozesse automatisieren und die Einhaltung strenger Branchenvorschriften sicherstellen.

Die Verwaltung der ServiceNow Instanzen im Gesundheitswesen ist jedoch mit einigen Schwierigkeiten verbunden. Hier kommen die Funktionen von xtypezur Verwaltung mehrerer Instanzen ins Spiel. Mit den Produkten von xtype können Organisationen im Gesundheitswesen ein neues Maß an Effizienz, Governance und operativer Exzellenz erreichen und so bessere Patientenergebnisse und optimierte Abläufe im Gesundheitswesen sicherstellen.

Die Herausforderungen im Gesundheitswesen

Die Gesundheitsversorgung ist von Natur aus komplex, da die Patientenversorgung von entscheidender Bedeutung ist, es unterschiedliche gesetzliche Rahmenbedingungen gibt und eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Abteilungen erforderlich ist. Zu den wichtigsten Herausforderungen gehören:

1.betriebliche Ineffizienzen: Manuelle Prozesse und uneinheitliche Systeme verlangsamen den Betrieb, was sich auf alle Bereiche von der Verwaltung der Patientenakten bis hin zur Rechnungsstellung und Lieferkettenlogistik auswirkt.

2.die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Organisationen des Gesundheitswesens müssen sich an strenge Vorschriften wie HIPAA, GDPR und andere regionale Datenschutzgesetze halten, die robuste Governance- und Audit-Funktionen erfordern.

3)Fragmentierung der Technologie: Gesundheitsdienstleister betreiben mehrere Instanzen von ServiceNow, oft in verschiedenen Regionen oder Abteilungen, was zu Inkonsistenzen und Ineffizienzen führt.

4. dieDatensicherheit: Der Schutz sensibler Patientendaten vor Verstößen und unbefugtem Zugriff ist von größter Bedeutung und erfordert fortschrittliche Sicherheitsprotokolle und kontrollierten Zugang.

Wenn Unternehmen ihren ServiceNow Fußabdruck vergrößern, wird die Verwaltung der Instanzen, Module und verschiedenen Teams komplex und ressourcenintensiv.

Die Rolle von xtype bei der Umgestaltung des Gesundheitswesens

xtype erweitert die Funktionen von ServiceNowund bietet Echtzeit-Transparenz für mehrere Instanzen, Governance und Automatisierung, die den besonderen Herausforderungen des Gesundheitswesens gerecht werden. Hier erfahren Sie, wie xtype die Gesundheitsversorgung auf der Plattform ServiceNow revolutioniert:

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1. Sicherstellung von Compliance und Governance

Gesundheitsdienstleister arbeiten in einem stark regulierten Umfeld environment , in dem die Nichteinhaltung von Vorschriften zu erheblichen finanziellen Strafen und Reputationsschäden führen kann. xtype bettet Governance direkt in ServiceNow ein und automatisiert Genehmigungsworkflows, Qualitätsprüfungen und Prüfpfade.

Mit xtype können Organisationen im Gesundheitswesen:

- Unveränderliche Prüfprotokolle für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften aufrechterhalten.

- Automatisieren Sie Qualitätsprüfungen und Genehmigungsverfahren, um sicherzustellen, dass alle Aktualisierungen den Compliance-Standards entsprechen.

- Minimieren Sie das Risiko unbefugter Änderungen, indem Sie das Prinzip der geringsten Berechtigung durchsetzen und die Ausbreitung von Berechtigungen über mehrere Instanzen hinweg reduzieren.

Diese Governance-Ebene stellt sicher, dass Gesundheitsdienstleister ihren ServiceNow Betrieb skalieren können, ohne die Einhaltung von Vorschriften oder die Sicherheit zu gefährden.

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2. Rationalisierung der Verwaltung mehrerer Instanzen

Organisationen des Gesundheitswesens verwalten mehrere ServiceNow Instanzen, und die Aufrechterhaltung der Konsistenz zwischen diesen Instanzen ist für einen reibungslosen Betrieb entscheidend. Allerdings ist dies auch ressourcenintensiv, wenn es manuell durchgeführt wird.

xtype bietet Echtzeittransparenz für alle ServiceNow Instanzen und ermöglicht es den Teams,:

- Überwachen Sie Update-Sets, Anwendungen, Plugins und Releases in Entwicklungs-, Test- und Produktionsinstanzen.

- Erkennen Sie Diskrepanzen und gleichen Sie Instanzen proaktiv ab, um einheitliche Prozesse und eine optimierte Lieferung zu gewährleisten.

- Verringern Sie die Instanzabweichung und vermeiden Sie unnötiges Klonen, indem Sie alle Instanzen synchronisieren.

Diese Fähigkeit hilft Organisationen im Gesundheitswesen, Dienstleistungen schneller und zuverlässiger zu erbringen und damit die Patientenversorgung und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

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3. Schutz der laufenden Arbeit während des Klonens

Das Klonen ist eine gängige Praxis für Plattformteams im Gesundheitswesen ServiceNow , die es den Teams ermöglicht, Produktionsinstanzen für Tests und Entwicklung zu replizieren. Manuelle Prozesse für das Sichern und Wiederherstellen von Work-in-Progress (WIP) während des Klonens können jedoch zu Datenverlusten, längeren Ausfallzeiten und erhöhtem Aufwand bei der Fehlersuche führen.

xtype automatisiert den Sicherungs- und Wiederherstellungsprozess mit Echtzeit-Runbooks und stellt sicher, dass:

- Kritische Updatesätze, Anwendungen und Plugins werden sorgfältig gesichert und wiederhergestellt.

- Klonvorgänge werden schnell und fehlerfrei durchgeführt, wodurch Ausfallzeiten und Unterbrechungen reduziert werden.

Durch den Schutz von WIP ermöglicht xtype den Unternehmen des Gesundheitswesens eine ununterbrochene Entwicklung und die Konzentration auf Innovation statt auf Fehlerbehebung.

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4. Verbesserung der Sicherheit von Patientendaten

Die Datensicherheit hat im Gesundheitswesen höchste Priorität. Unbefugte Änderungen, ausufernde Berechtigungen und inkonsistente Prozesse können sensible Patientendaten Risiken aussetzen. xtype erhöht die Sicherheit durch:

- Durchsetzung von Governance-Richtlinien, die den Zugang auf autorisiertes Personal beschränken.

- Echtzeit-Einblicke in Änderungen auf allen Instanzen, die eine schnelle Identifizierung und Behebung von Sicherheitsschwachstellen ermöglichen.

- Gewährleistung der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen wie HIPAA durch automatisierte Prüfpfade und Qualitätskontrollen.

Diese Funktionen geben Organisationen des Gesundheitswesens die Gewissheit, dass ihre ServiceNow Umgebungen sicher und konform sind.

Schlussfolgerung

Während Organisationen im Gesundheitswesen die Komplexität der Geschäftsumwandlung bewältigen, bieten Plattformen wie ServiceNow eine solide Grundlage für die Modernisierung der Abläufe und die Verbesserung der Patientenergebnisse. Die Verwaltung des wachsenden ServiceNow Fußabdrucks und die Skalierung der Abläufe erfordern jedoch eine robuste Lösung, um Compliance, Effizienz und Sicherheit zu gewährleisten. xtype revolutioniert die Gesundheitsversorgung, indem es ServiceNow Plattformteams mit Echtzeit-Multi-Instanz-Transparenz, Governance und Automatisierungsfunktionen ausstattet.