Wie Finanzinstitute von ServiceNow profitieren und xtype

Einführung

Finanzinstitute müssen in der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt agil und reaktionsschnell sein environment , um sich gegen schwierige wirtschaftliche Schwankungen behaupten zu können. Dies erreichen sie u. a. durch den Einsatz von Technologie, um ihre Abläufe zu rationalisieren und ihre Dienstleistungen zu verbessern. Die Bedeutung der Technologie wurde während der Pandemie 2020 sehr deutlich. Ihr Technologiepaket musste sich an eine nahezu unmittelbare Explosion von Fernarbeitern, eine Änderung der Arbeitsabläufe auf support , Herausforderungen in der Lieferkette und andere geschäftliche Veränderungen anpassen. 

Der Einmarsch Russlands in die Ukraine war ein weiterer Test für die Anpassungsfähigkeit und Widerstandsfähigkeit von Finanzinstituten, die ihren Betrieb in Russland einstellten und versuchten, ihre Mitarbeiter in die ganze Welt zu verlagern. Die Notwendigkeit eines robusten und anpassungsfähigen Technologiepakets war noch nie so wichtig wie heute und wird es mindestens für das nächste Jahrzehnt sein. Eine Technologie und ein Unternehmen, das in diesen turbulenten Zeiten glänzte, war ServiceNow.

ServiceNowDer Agile Tech Stack

ServiceNow bietet verschiedene Dienste an, die Unternehmen bei der Automatisierung von Arbeitsabläufen, der Verwaltung ihrer Ressourcen und der Verbesserung des Kundenerlebnisses unterstützen. Es ist gut dokumentiert, dass Unternehmen, die sich auf ServiceNow verlassen, in der Lage waren, neue Apps und Dienste zu entwickeln, um den Herausforderungen und Veränderungen unserer Zeit gerecht zu werden. Mobile Apps können innerhalb von Minuten und nicht erst nach Tagen, Wochen oder Monaten erstellt werden. Im Folgenden erkläre ich, warum Finanzinstitute ServiceNow für ihre betrieblichen Anforderungen nutzen und wie xtype der X-Faktor sein kann, der ihre Leistung verdreifacht ServiceNow .

Verbessern Sie die Erfahrungen von Kunden und Mitarbeitern

Verbessern Sie die kognitiven Fähigkeiten Ihrer Kundenbetreuer und -berater, indem Sie sich wiederholende oder halb-wiederholende Prozesse, einschließlich der Beantwortung häufiger Serviceanfragen, reduzieren oder eliminieren. Durch die gewonnene Zeit können sie mehr Marktinformationen verarbeiten, um fundierte Entscheidungen zu treffen und schnell auf Kundenbedürfnisse zu reagieren. ServiceNow kann Finanzinstituten Selbstbedienungsfunktionen zur Verfügung stellen, um allgemeine Probleme zu lösen, Kontodetails zu ändern und Finanzanalyseaufgaben zu automatisieren.

Risiko- und Compliance-Management

Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, müssen Governance, Risiko und Compliance in jeden Aspekt der Arbeitsabläufe integriert werden. Durch die Überwachung von Risiken in allen Funktionen können Sie potenzielle Probleme erkennen und diese proaktiv abmildern. Mit ServiceNow können Sie Berichte und Warnmeldungen in Echtzeit erstellen, um sich über potenzielle Risiken zu informieren und die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen. Darüber hinaus kann die Plattform Ihre Geschäftsdienste der zugrundeliegenden IT, den Mitarbeitern, Einrichtungen und Drittanbietern zuordnen, so dass Sie sich an unvorhergesehene Umstände anpassen können. ServiceNow automatisiert auch die Reaktion auf Verstöße auf der Grundlage ihrer Auswirkungen auf Ihr Unternehmen und hilft Ihnen, mit den Vorschriften Schritt zu halten, Änderungen effektiv zu verwalten und die Kosten für die Einhaltung der Vorschriften zu senken.

Beschleunigung des Nutzens von ServiceNow

Ich könnte noch mehr Beispiele anführen, aber ich kann nicht genug betonen, wie wichtig es ist, eine dynamische Softwareplattform wie ServiceNow zu nutzen und zu verbreitern. Je früher Sie einen Tech-Stack einführen, desto eher können sich Ihre Teams auf kognitiv anspruchsvollere Aufgaben konzentrieren. Die Verkürzung der Mean Time to Outcome wirkt sich positiv auf Ihre Investitionen und Ihren ROI aus. ServiceNow ist nicht nur Software, sondern eine strategische Investition in effizientere Mitarbeiter und eine kundenorientierte Zukunft.

Das grundlegende Hemmnis für die Realisierung von Vorteilen

Das größte Hindernis für eine schnellere Nutzenrealisierung sind environment Inkonsistenzen. Inkonsistenzen zwischen den Instanzen von ServiceNow beeinträchtigen die Produktivität Ihrer Teams bei der Freigabe angeforderter Funktionen in einem wachsenden Backlog. Diese Produktivitätseinbuße ist darauf zurückzuführen, dass die Mitarbeiter von ServiceNow Kollisionen und Konflikte beheben müssen, die sich aus der Migration der entwickelten Änderungen von einer Instanz zur anderen ergeben. Das Klonen löst dieses Problem nicht, da dieselben Ressourcen viel Zeit in die Arbeit vor und nach dem Klonen investieren, um ihre laufenden Arbeiten zu bewahren.

Natürlich gibt es noch mehr unproduktive, aber notwendige Arbeit, die die Produktivität beeinträchtigt, als ich aufzählen könnte. Environment Inkonsistenzen sind eine der Hauptursachen für Lieferverzögerungen, einen wachsenden Rückstand, Qualitätseinbußen und sogar Burnout bei Mitarbeitern. Finanzinstitute müssen ServiceNow schnell liefern, und xtype ist die Lösung zur Verdreifachung der Leistung Ihrer ServiceNow Teams.

Wie xtype die Leistungen von ServiceNow beschleunigt

xtype wurde von Grund auf entwickelt, um environment Inkonsistenzen durch mehrere revolutionäre Funktionen zu beseitigen, die auf der Grundlage vonenvironment Echtzeit-Multi-Transparenz und intelligenter Synchronisation aufgebaut sind. xtype verändert die Arbeitsweise von ServiceNow Teams und steigert deren Produktivität. Mit xtype können Sie schneller mehr aus ServiceNow herausholen. Besuchen Sie unsere Website und sehen Sie sich eine Demo an, um mehr zu erfahren.

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