11/14/2024

Quantifizierung der Auswirkungen von xtypeauf ServiceNow

Scott Willson

Automatisierung ist nicht mehr nur ein Schlagwort, sondern ein entscheidender Faktor für Effizienz, Skalierbarkeit und Investitionsrentabilität (ROI) für ServiceNow . Da die Investitionen in ServiceNow mit der Ausweitung des Unternehmens wachsen, sind isolierte Prozesse für die Verwaltung von Instanzen, die Bereitstellung von Updatesätzen und die Aufrechterhaltung der Governance zeitaufwändig und anfällig für kostspielige Fehler und Verzögerungen. Die Optimierung der ServiceNow Abläufe kann sich in dieser environment Situation erheblich auf das Endergebnis eines Unternehmens auswirken. Die Instance Management Platform von xtype optimiert ServiceNow Abläufe durch die Automatisierung von Schlüsselprozessen und ermöglicht es ServiceNow Plattformteams, messbare Produktivität, betriebliche Effizienz und Compliance-Ergebnisse zu erzielen.

Warum Automatisierung bei ServiceNow wichtig ist

ServiceNowDie Vielseitigkeit der Plattform ist sowohl ihre Stärke als auch ihre Herausforderung. Organisationen können praktisch jede Abteilung im Unternehmen betreiben oder verwalten, so dass es wie ein Betriebssystem für Unternehmen aussieht. Je mehr Unternehmen ihren ServiceNow Fußabdruck vergrößern, desto ineffizienter wird die manuelle Verwaltung der isolierten Instanzen. Die manuelle Bereitstellung von Release-Payloads, die Fehlersuche und die Durchführung von Qualitätsprüfungen verbrauchen wertvolle Zeit und Ressourcen, die besser in Innovationen und strategische Projekte investiert werden könnten.

Die Automatisierung beseitigt diese Probleme, indem sie Aufgaben rationalisiert, Fehler reduziert und Ressourcen freisetzt, um sich auf höherwertige Aufgaben zu konzentrieren. Durch die Investition in die Automatisierung über xtype erhalten Unternehmen Echtzeit-Transparenz für mehrere Instanzen, Governance und Synchronisierung, die direkt support die Ziele des Unternehmens.

Schlüsselbereiche, in denen xtype Automation ROI liefert

Die Automatisierung mehrerer Instanzen bietet quantifizierbare Vorteile in mehreren wichtigen Bereichen. Hier sind einige wichtige Kennzahlen, die zeigen, wie sich die Automatisierung positiv auf den Betrieb von ServiceNow auswirkt.

Verbesserte Entwicklerproduktivität

Manuelle Aufgaben wie die Bereitstellung von Update-Sets, die Erstellung von Release-Tabellen und das Klonen können viel Zeit der Entwickler in Anspruch nehmen. xtypeDie automatisierten Bereitstellungsrichtlinien von machen diese sich wiederholenden Aufgaben überflüssig, indem sie abgeschlossene Updatesätze automatisch migrieren. Durch die Automatisierung dieser Aufgaben ermöglicht xtype den Entwicklern, sich mehr auf die Entwicklung neuer Funktionen und die Verbesserung der Servicebereitstellung zu konzentrieren.

Der ROI ist hier unmittelbar: Entwickler verbringen weniger Zeit mit der betrieblichen Wartung und mehr Zeit mit wichtigen Projekten. Unternehmen, die xtype eingeführt haben, konnten eine Steigerung der Entwicklerproduktivität um 25 bis 43 % verzeichnen, was einer Einsparung von Hunderten von Stunden pro Quartal entspricht. Diese Produktivitätssteigerung beschleunigt direkt die Bereitstellung neuer Funktionen und ermöglicht es dem Unternehmen, schneller auf geschäftliche Anforderungen und Kundenwünsche zu reagieren.

Geringere Fehler bei der Bereitstellung

Fehler bei der Bereitstellung können kostspielig sein und zu Verzögerungen, Serviceunterbrechungen und zeitaufwändiger Fehlersuche führen. Manuelle Bereitstellungen sind fehleranfällig, insbesondere wenn die Sub-Prod-Instanzen nicht produktionsähnlich sind.

xtypeDie geregelten Bereitstellungsabläufe umfassen automatische Qualitätsprüfungen, Sicherheitsscans und Genehmigungsprüfungen, die sicherstellen, dass jeder Aktualisierungssatz den Unternehmensstandards entspricht. Dadurch wird das Risiko menschlicher Fehler und nicht autorisierter Änderungen reduziert und die Konsistenz über alle Instanzen hinweg sichergestellt. Weniger Fehler bedeuten weniger Ausfallzeiten, schnellere Bereitstellungszyklen und weniger Aufwand bei der Fehlersuche. In finanzieller Hinsicht bedeuten weniger Fehler weniger Stunden für die Behebung von Problemen und die Wiederherstellung von Diensten, was im Laufe der Zeit zu erheblichen Kosteneinsparungen führen kann.

Verbesserte Compliance und Sicherheit

In der heutigen Zeit der gesetzlichen Vorschriften environment ist die Einhaltung von Vorschriften unerlässlich, insbesondere für Finanz-, Gesundheits- und Regierungsorganisationen. Manuelle Prozesse können zu Inkonsistenzen, unbefugten Änderungen und mangelnder Transparenz führen - all dies erhöht das Risiko der Einhaltung von Vorschriften.

xtype integriert die Governance direkt in die Bereitstellungs- und Freigabeprozesse. Durch die Einbettung von Compliance- und Sicherheitsprüfungen in Update-Set-Bereitstellungen und unveränderliche Änderungsdatensätze für Releases stellt xtype sicher, dass nur autorisierte Änderungen vorgenommen werden und dass jede Änderung nachvollziehbar ist. Automatisierte Prüfpfade, Quality Gates und die Durchsetzung von Richtlinien verringern nicht nur das Risiko der Nichteinhaltung von Vorschriften, sondern vereinfachen auch den Prüfprozess und bewahren Unternehmen vor potenziell erheblichen Geldstrafen und Reputationsschäden.

Realisierung des ROI mit xtype

Die finanziellen Vorteile der Automatisierung gehen weit über unmittelbare Kosteneinsparungen hinaus. Mit xtype sind Unternehmen in der Lage, ihre ServiceNow Abläufe effektiv zu skalieren, die Servicebereitstellung zu verbessern und die Einhaltung von Vorschriften zu gewährleisten, ohne die zeitlich knappen Ressourcen zusätzlich zu belasten. Diese Verbesserungen tragen zu einem besseren Endergebnis bei, da die Unternehmen schneller auf geschäftliche Anforderungen reagieren, qualitativ hochwertigere Dienstleistungen erbringen und die mit Fehlern und Compliance-Problemen verbundenen Kosten vermeiden können.

Schlussfolgerung

Die effiziente Verwaltung von ServiceNow Instanzen bei gleichzeitiger Erfüllung der Geschäftsziele ist eine Herausforderung. Die Multi-Instance Management Platform von xtype bietet eine umfassende Lösung, um diese Herausforderungen zu bewältigen. Sie bietet Echtzeit-Transparenz, Governance und Automatisierung, die einen quantifizierbaren ROI liefern. Durch die Verbesserung der Entwicklerproduktivität, die Verringerung von Bereitstellungsfehlern, die Beschleunigung der Time-to-Value, die Verbesserung der Compliance und die Senkung der Betriebskosten ermöglicht xtype ServiceNow Teams, greifbare finanzielle Vorteile zu erzielen und gleichzeitig das Unternehmenswachstum zu unterstützen.

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