Antworten auf die 5 Fragen, die Sie Ihren direkten Mitarbeitern stellen müssen

Es gibt ein altes Sprichwort: "Menschen verlassen keine Unternehmen, sie verlassen Manager". Der kürzlich erschienene Artikel in der Harvard Business Review, in dem ein nur allzu bekanntes Szenario mit Sara, einer ausscheidenden Mitarbeiterin, beschrieben wird, unterstreicht die Wahrheit hinter dieser Aussage. In dem Artikel hebt HBR fünf Fragen hervor, die jeder Manager seinen direkten Mitarbeitern stellen sollte , bevor sie ihn verlassen. Im Folgenden werden die Fragen in Handlungsanweisungen umgewandelt, und es wird aufgezeigt, wie xtype dazu beitragen kann, Ihre Top-Talente zu halten.

Die Ironie bei der Fokussierung auf die digitale Transformation ist, dass wir den Arbeitsplatz nicht umgestalten. Wir stellen diese Fragen immer noch, wenn es zu spät ist. Zu viele Unternehmen verlangen immer noch die Arbeit vor Ort, obwohl sich die Technologie weiterentwickelt hat und eine Zusammenarbeit und Produktivität aus der Ferne ausreichend möglich ist. Die Forderung nach Vor-Ort-Arbeit schränkt den Pool an Talenten und Fachwissen ein, aus dem man schöpfen kann.

In diesem Blog geht es nicht um die Vor- und Nachteile von Remote-Arbeit, sondern darum, dass ein Wandel notwendig ist, um Top-Talente zu finden und zu binden. xtype wurde über drei Kontinente und zehn Zeitzonen hinweg gegründet und hatte keine Probleme, zusammenzuarbeiten und Produkte zu entwickeln, die die Art und Weise revolutionieren, wie ServiceNow Fachleute mit der Now-Plattform arbeiten und diese bereitstellen. Bei der digitalen Transformation geht es um mehr als nur um technische Lösungen, sondern um Unternehmenskultur, Talentgewinnung und -bindung.

xtype, der Spielveränderer und Zeitsparer

xtypeenvironment Sichtbarkeit, kontrollierte Instanzsynchronisation,

Zero-Touch-Implementierungen, beschleunigte Bereitstellung und verbesserte Governance ermöglichen es ServiceNow Fachleuten, Funktionen und Anwendungen auf der Now-Plattform in großem Umfang und schneller bereitzustellen. xtype Kunden stellen Anwendungen und Funktionen drei- bis fünfmal schneller bereit als ohne xtype.

Die Vorteile von xtype sind vielfältig, aber wir werden uns darauf konzentrieren, was mit der Zeit, die xtype Ihrem Unternehmen zurückgibt, gemacht werden kann. Natürlich könnten Sie mehr Anwendungen und Funktionen bereitstellen und Ihren Rückstand bei der Bereitstellung verringern. Aber was wäre, wenn Sie einen Teil dieser Produktionskapazität in Ihre Mitarbeiter investieren würden? Der Kürze halber werden wir nur zwei Möglichkeiten betrachten, wie xtype für Investitionen in Ihre Mitarbeiter genutzt werden kann.

1. Wachsen und Karrieren innerhalb Ihrer Organisation entwickeln

Laut Gallup ist die berufliche Entwicklung die wichtigste Komponente für die Mitarbeiterbindung, und zwei Drittel der Mitarbeiter (unabhängig von der Ebene) verlassen ihren Arbeitsplatz aufgrund mangelnder beruflicher Aufstiegschancen. Die Herausforderung besteht darin, dass IT-Fachleute abends, an Wochenenden und Feiertagen arbeiten - wann bleibt da noch Zeit für die berufliche Weiterentwicklung?

Dank der Zeitersparnis, die xtype Ihrem ServiceNow Team bietet, können Sie sich die Zeit nehmen, um regelmäßige Schulungsmodule oder Mentorenprogramme zu implementieren, die eine kontinuierliche Weiterentwicklung ermöglichen. Natürlich müssen Sie Ihre direkten Mitarbeiter fragen, welche Rolle sie gerne übernehmen würden, und gemeinsam einen entsprechenden Plan erstellen.

2. Anpassung und Innovation als Unternehmen  

Wenn die Mitarbeiter der Meinung sind, dass das Unternehmen bestimmte Marktpotenziale erschließen oder effizienter sein könnte, sollten Sie nicht auf ein Kündigungsgespräch warten, um dies herauszufinden. Die zusätzliche Kapazität, die xtype Ihrem Team bietet, kann genutzt werden, um die Kreativität und das Marktwissen Ihrer Mitarbeiter zu nutzen. Zu viele Unternehmen versäumen es, die Erkenntnisse, das Wissen und die Meinungen ihrer Mitarbeiter einzubeziehen, und sie tun dies auf eigene Gefahr. Was glauben Sie, was die ausscheidenden Mitarbeiter bei Ihren Konkurrenten machen?

In James Surowieckis Buch "The Wisdom of Crowds " (S. 188-189) wurde in einer Studie nachgewiesen, dass die Gruppen mit dem vielfältigsten Input/Feedback durchweg zu besseren Antworten gelangten als die meisten ihrer Mitglieder. Darüber hinaus wurde festgestellt, dass dieselben Gruppen ihre besten Mitglieder übertrafen. 

Bei all den aktuellen Innovationen im Bereich KI/ML sollte dies offensichtlich sein. Je mehr Neuronen an einer Vorhersage beteiligt sind, desto genauer sind die Vorhersagen. Das Gleiche gilt für Ihr Unternehmen. Die Nutzung von mehr Gehirnen (auch der "verrückten") wird zu besseren Antworten und Entscheidungen führen und auch das Engagement und die Akzeptanz der Mitarbeiter erhöhen.

Schlussfolgerung

Wenn Sie einen Teil der zusätzlichen Produktionskapazität, die xtype Ihrem Team bietet, investieren, können Sie in die berufliche Entwicklung Ihrer Mitarbeiter investieren. 

Diese Investition bringt Sie von einem reaktiven zu einem proaktiven Paradigma, bei dem die Bedürfnisse und Interessen der Mitarbeiter zur Förderung Ihrer Ziele eingesetzt werden können und nicht die der Konkurrenz.

‍